Příklad: Města a obce

Chatbot pro města a obce: odpoví občanům i mimo úřední hodiny

Velká část dotazů na úřad se opakuje: kdy máte otevřeno, kolik stojí poplatek za psa, kdy se vyváží popelnice, jaký formulář vyplnit. HeroBot odpovídá z webu obce, vyhlášek a formulářů, 24 hodin denně, a úředníkům zbyde čas na to, co vyžaduje člověka.

Vyzkoušet zdarma Nezávazná konzultace

Odpovídá jen z vašich podkladů, u každé odpovědi ukáže zdroj.

HeroBot online
Kdy a kde zaplatím poplatek za psa?
Poplatek za psa je splatný do 31. března, za prvního psa 300 Kč. Zaplatíte převodem na účet obce s variabilním symbolem z přihlášky, nebo v pokladně úřadu v pondělí a ve středu od 8 do 17 hodin.
vyhlaska-2-2024-mistni-poplatky.pdf
Psa jsme teprve pořídili. Kde ho přihlásím?
Do 15 dnů od pořízení vyplňte přihlášku k poplatku ze psa. Odevzdáte ji na podatelně, poštou nebo datovou schránkou. Budete potřebovat číslo čipu a datum narození psa.
formulare/prihlaska-poplatek-pes
Z praxe

Na co se lidé ptají

Typické dotazy, které dnes chodí telefonem a e-mailem. HeroBot je vyřídí hned, z vašich podkladů.

Jaké jsou úřední hodiny a kam mám jít s občankou?
Kdy se vyváží tříděný odpad v naší ulici?
Kolik stojí poplatek za odpad a do kdy ho zaplatit?
Jaký formulář potřebuji pro ohlášení stavby?
Kde se přihlásím k trvalému pobytu?
Co se koná o víkendu a kde je program?
Znalostní báze

Co HeroBot načte

Nic nepřepisujete. Bot se naučí z toho, co už máte.

Web obce nebo města

Kontakty, úřední hodiny, agendy, aktuality, úřední deska. Obnovuje se automaticky.

Vyhlášky a nařízení

PDF obecně závazných vyhlášek, i naskenované. Bot cituje konkrétní vyhlášku.

Formuláře a postupy

Co vyplnit, co přiložit, kam odevzdat. Bot nasměruje na správný formulář.

Svoz odpadu a akce

Kalendář svozu, kulturní a sportovní akce, zápisy do školek.

Funkce

Co se hodí právě vám

Výběr z funkcí HeroBota, které v tomto oboru dělají největší rozdíl. Všechny funkce.

Odpovídá jen z vašich podkladů

Nic si nevymýšlí. Když odpověď nezná, pošle občana na správný odbor nebo kontakt.

Více

Čte i naskenované PDF

Vyhlášky a formuláře bývají skeny. OCR je přečte a bot z nich odpovídá.

Více

Odpovídá v jazyce tazatele

Cizinec se zeptá anglicky nebo ukrajinsky a dostane odpověď ve svém jazyce, z českých podkladů.

Více

Analytika a AI štítky

Vidíte, na co se občané ptají nejčastěji a co na webu chybí.

Více
FAQ

Časté otázky: HeroBot pro města a obce

Je to vhodné i pro malou obec?
Ano. Bot potřebuje jen web obce a vyhlášky. Nasazení je vložení jednoho řádku kódu do webu, většinou ho zvládne ten, kdo web spravuje. Tarify začínají na stovkách korun měsíčně.
Jak zajistíme, že bot neporadí špatně?
Odpovídá výhradně z vašich podkladů a u každé odpovědi ukazuje zdroj. Když informaci nemá, řekne to a odkáže na úřad. V dashboardu vidíte každou konverzaci a můžete podklady doplnit.
Jak dlouho trvá nasazení a kdo ho udělá?
Bot se naučí web a vyhlášky během pár hodin, vložení do webu je jeden řádek kódu. Zvládne to správce webu, nebo to uděláme s vámi na nezávazné konzultaci.
Co s dotazy, na které musí odpovědět úředník?
Bot je předá. Občan může kdykoli požádat o člověka, dotaz s celou konverzací přijde na e-mail nebo do dashboardu. S AI Mailboxem bot připraví i koncept odpovědi na e-maily.

Vyzkoušejte HeroBota na webu vaší obce

Zadejte adresu webu a do 24 hodin dostanete ukázku bota nad vašimi stránkami a vyhláškami. Zdarma a bez závazků.

Vyzkoušet zdarma Nezávazná konzultace
Další příklady

Jak to vypadá jinde

E-shopy

Poradí s výběrem, doporučí konkrétní produkty s cenou a dostupností a odpoví na dopravu, platbu i reklamaci.

Více

Města a obce

Úřední hodiny, poplatky, formuláře, svoz odpadu a vyhlášky. Občan dostane odpověď hned, i mimo úřední hodiny.

Právě čtete

Hrady, zámky a muzea

Otevírací doba, vstupné, prohlídkové okruhy, parkování a akce. Odpoví i cizincům v jejich jazyce.

Více

Kroužky a školy

Zápisy, volná místa, ceny a termíny kroužků, táborů a kurzů. Rodiče dostanou odpověď i v neděli večer.

Více

Akce a festivaly

Program, vstupenky, doprava, parkování a pravidla areálu. Zvládne nápor dotazů v týdnu před akcí.

Více

Firmy a služby

Technické dotazy, ceníky, postupy a poptávky. Bot poradí z firemních podkladů a předá obchodu horký lead.

Více