AI Voicebot

Hlasový asistent, který zvedne telefon za vás

Stejný HeroBot, který odpovídá v chatu, teď mluví. Zvedne hovor, odpoví ze stejné znalostní báze jako na webu, naléhavé věci přepojí na vaše lidi a po hovoru vám pošle shrnutí. Mimo pracovní dobu, ve špičce, nebo pořád.

Chci to slyšet Jak to funguje

Nasazujeme s prvními zákazníky. Hovor má vždy strop a vaše číslo zůstává záložní cestou.

Příchozí hovor 0:42
Dobrý den, máte otevřeno i v sobotu?
Dobrý den. Ano, v sobotu máme otevřeno od 9 do 12 hodin. Chcete si rovnou domluvit termín?
Spíš potřebuji mluvit s někým ohledně reklamace.
Rozumím, přepojím vás na kolegu z reklamací. Chvilku vydržte.
Přepojeno na operátora, shrnutí hovoru je v dashboardu
oteviraci-dobareklamace: přepojit na člověkapřepis, bez nahrávky
Jak to funguje

Tři kroky, žádná nová ústředna

Nic neinstalujete. Své stávající číslo jen přesměrujete, kdy chcete.

Přesměrujete číslo

Mimo pracovní dobu, když nikdo nezvedá, nebo trvale. HeroBot dostane vlastní číslo, na které hovory přesměrujete. Když se něco pokazí, volající skončí na vašem původním čísle.

Bot mluví z vašich podkladů

Otevírací doba, ceny, dostupnost, postupy. Stejná znalostní báze jako chat na webu, stejná pravidla, stejný tón. Nic si nevymýšlí, co neví, řekne.

Přepojí, nebo vezme vzkaz

Naléhavé hovory nebo témata, která určíte, přepojí na vaše lidi. Když se nikdo nedovolá, vezme vzkaz. Po hovoru máte v dashboardu shrnutí a kontakt.

Co umí

Telefon, který se chová jako vaše podpora

Jeden mozek pro chat i telefon

Web, dokumenty i konektory načtete jednou. Co bot ví v chatu, ví i do telefonu.

Přepojení na člověka

Určíte, co se přepojuje hned a co bot vyřídí sám. Volající nezačíná znovu, kolega vidí, o co jde.

Shrnutí a vzkaz po hovoru

Každý hovor skončí shrnutím v dashboardu, u nepřepojených i vzkazem a kontaktem. Lead nezapadne.

Pravidla v nastavení

Kdy bot zvedá, komu přepojuje, jak dlouho smí hovor trvat, co říct na začátku. Bez programování.

Stropy a kontrola nákladů

Měsíční limit minut a maximální délka hovoru. Po vyčerpání jdou hovory zpět na vaše číslo.

Přepis, ne nahrávka

Z hovoru zůstane textový přepis a shrnutí, audio se neukládá. Osobní údaje řešíte stejně jako u chatu.

AI Podpora

Chat, e-mail a telefon ze stejné znalostní báze

Zákazník si vybere kanál, odpověď je všude stejná.

Chat na webu

Odpovídá návštěvníkům, doporučuje, sbírá leady, předává operátorovi.

Funkce HeroBota AI Mailbox

Roztřídí příchozí poštu a připraví koncepty odpovědí. Odesílá člověk.

Více o AI Mailboxu AI Voicebot

Zvedne telefon, odpoví, přepojí nebo vezme vzkaz. Shrnutí v dashboardu.

Právě čtete
FAQ

Časté otázky k AI Voicebotu

Potřebujeme nové telefonní číslo nebo ústřednu?
Ne. Vaše číslo zůstává. HeroBot dostane vlastní číslo a vy na něj hovory přesměrujete, třeba jen mimo pracovní dobu nebo když nikdo nezvedá. Přesměrování kdykoli vypnete.
Co když bot neví nebo volající chce člověka?
Přepojí hovor na kolegu, kterého určíte v nastavení. Když se nikdo nedovolá, vezme vzkaz a kontakt. Vše skončí jako shrnutí v dashboardu a v upozornění.
Mluví i jinými jazyky?
Odpovídá v jazyce, kterým volající mluví, z vašich českých podkladů. Hlas a úvodní větu si nastavíte.
Kdy to můžeme mít?
AI Voicebot nasazujeme s prvními zákazníky postupně. Domluvte si nezávaznou konzultaci, projdeme vaše hovory a řekneme, co bot zvládne hned a co po zaučení.

Chcete slyšet, jak HeroBot zvedá telefon?

Domluvte si nezávaznou konzultaci. Projdeme, jaké hovory vám chodí, a připravíme ukázku nad vašimi podklady.

Nezávazná konzultace AI Mailbox pro e-maily