Vidíte všechno, co bot dělá
Každou konverzaci, každý zachycený kontakt, každou otázku, na kterou web neuměl odpovědět. Dashboard HeroBota, kde je nastavení bez programátora na jednom místě. Ukázky níže jsou z demo účtu fiktivního obchodu s nábytkem.
Každý chat do detailu
Přepis celé konverzace s dobou odpovědi, štítky témat a stavem. Když bot narazí na limit, vidíte to jako první.
- Zachycený kontakt přímo u chatu: jméno, e-mail, telefon, o co má zájem.
- Zařízení, odkud návštěvník přišel, lokalita a stránky, které si prošel.
- Jedním kliknutím chat přijmete a pokračujete jako operátor.
Na co se lidé ptají a odkud přišli
Témata přiřazuje umělá inteligence automaticky, takže hned vidíte, co váš web neříká dost jasně.
- Nejčastější témata za posledních 30 dní.
- Zdroje návštěv: Google, Seznam, Facebook, přímý přístup.
- Kolik dotazů bot vyřešil sám, kolik potřebovalo člověka a kdy jsou zákazníci aktivní.
Kontakty, které bot získal za vás
Fronta k vyřízení na jednom místě. Označíte, že lead někdo řeší, ať si kolegové nepřekáží, a jedním klikem se vrátíte k původnímu chatu.
- Jméno, e-mail, telefon a zájem, jak je bot zjistil v konverzaci.
- Stejné kontakty posílá i do CRM, Slacku, Teams nebo e-mailu.
Web, PDF, Word, texty i konektory na vaše systémy
Přidáte web nebo nahrajete dokumenty a HeroBot je zpracuje. Vidíte, kolik toho zná, co se právě zpracovává a kdy proběhla poslední aktualizace. Vedle dokumentů tu vidíte i připojené systémy, ze kterých bot čerpá živá data.
- Plánované stahování webu denně, týdně nebo měsíčně.
- Naskenované PDF a fotky dokumentů přečte pomocí AI OCR.
- Konektory (od tarifu Starter): bot se během odpovědi podívá do objednávek, CRM, Notionu nebo Jiry. Připojíte je v Nastavení, ve znalostní bázi je máte na očích vedle dokumentů.
Přepínače místo programování
Vzhled widgetu, tón odpovědí, e-shop režim, karty položek, našeptávání dalších dotazů, sběr leadů, živý chat, notifikace, integrace a konektory na vaše systémy. Každá volba má u sebe nápovědu.
- Změny se projeví na webu okamžitě, bez zásahu do kódu.
- Testování chatbota ukazuje přesně to, co uvidí návštěvník.
Chcete to vidět na vlastních datech?
Zadejte adresu webu a do 24 hodin dostanete odkaz na ukázku HeroBota nad vaším obsahem. Nebo si domluvte konzultaci a projdeme dashboard společně.