Příklad: E-shopy

AI chatbot pro e-shop: poradí, doporučí a prodá

HeroBot zná váš katalog, ceny i obchodní podmínky. Zákazníkovi doporučí konkrétní produkty jako dobrý prodavač na prodejně, odpoví na dopravu a platbu a u reklamace se podívá přímo do objednávky.

Vyzkoušet zdarma Nezávazná konzultace

Odpovídá jen z vašich podkladů, u každé odpovědi ukáže zdroj.

HeroBot online
Hledám dětské kolo pro šestiletou dceru, do 6 000 Kč.
Pro šestileté děti sedí velikost 20 palců. Do 6 000 Kč mám dvě skladem: Dino 20 za 4 990 Kč a Rocky 20 s přehazovačkou za 5 790 Kč. Obě odesíláme do 24 hodin. Chcete spíš lehčí hliníkové, nebo s přehazovačkou?
kategorie/detska-kola
Hliníkové. A kdy dorazí, když objednám dnes?
Dino 20 je hliníkové a váží 9,8 kg. Při objednávce do 14:00 ho odešleme ještě dnes, doručení zítra. Doprava nad 2 000 Kč je zdarma.
doprava-a-platba
Z praxe

Na co se lidé ptají

Typické dotazy, které dnes chodí telefonem a e-mailem. HeroBot je vyřídí hned, z vašich podkladů.

Máte tohle skladem a kdy to dorazí?
Jaká velikost mi bude sedět?
Který z těchto dvou produktů je pro mě lepší?
Kolik stojí doprava a jak můžu zaplatit?
Jak vrátím nebo reklamuji zboží?
Kde je moje objednávka?
Znalostní báze

Co HeroBot načte

Nic nepřepisujete. Bot se naučí z toho, co už máte.

Katalog produktů

Z webu nebo z produktového feedu ve formátu Heureka či Zboží.cz (Shoptet a většina českých platforem). Název, cena, dostupnost, parametry, odkaz do košíku.

Doprava a platba

Ceny dopravy, termíny, způsoby platby, obchodní podmínky, reklamační řád.

Návody a tabulky velikostí

PDF a dokumenty, i naskenované. Bot v nich najde správnou velikost nebo postup.

Objednávky

Konektor na váš e-shop nebo ERP: stav objednávky, zásilka, záruka. Od tarifu Starter.

Funkce

Co se hodí právě vám

Výběr z funkcí HeroBota, které v tomto oboru dělají největší rozdíl. Všechny funkce.

Aktivní prodavač

Doptá se na potřeby, doporučí 2 až 5 produktů s cenou a odkazem, upozorní na akce a dostupnost. Nepošle jen seznam.

Více

Automatická aktualizace

Ceny a dostupnost se obnovují z webu nebo feedu samy. Bot neprodává, co není skladem.

Více

Konektory na objednávky

Bot si během konverzace ověří objednávku a odpoví z živých dat.

Více

AI Mailbox

Stejné odpovědi i na e-maily: roztřídí poštu a připraví koncept, vy jen odešlete.

Více
Reference

HeroBot odpovídá zákazníkům e-shopů s obuví i chovatelskými potřebami: doporučí produkt, ohlídá velikost a vysvětlí dopravu.

FAQ

Časté otázky: HeroBot pro e-shopy

Jak se bot dostane k produktům?
Načte je z webu nebo z feedu, který už máte pro Heureku, Google nebo vyhledávání na e-shopu. U každého produktu zná název, cenu, dostupnost, parametry a odkaz. Aktualizuje se automaticky.
Umí bot doporučit konkrétní produkt, ne jen poslat odkaz na kategorii?
Ano. V e-shop režimu se doptá na potřeby a doporučí 2 až 5 konkrétních produktů s cenou, dostupností a odkazem. Vysvětlí, proč zrovna tyhle.
Co když se zákazník ptá na svou objednávku?
Od tarifu Starter připojíte konektor na váš e-shop nebo ERP. Bot si objednávku ověří a odpoví z živých dat. Bez konektoru nasměruje zákazníka na stav objednávky nebo na operátora.
Může zákazník mluvit s člověkem?
Ano. Kdykoli během konverzace může požádat o operátora, vy dostanete upozornění a převezmete chat i s celou historií.

Vyzkoušejte HeroBota na svém e-shopu

Zadejte adresu e-shopu a do 24 hodin dostanete ukázku bota nad vaším katalogem. Zdarma a bez závazků.

Vyzkoušet zdarma Nezávazná konzultace
Další příklady

Jak to vypadá jinde

E-shopy

Poradí s výběrem, doporučí konkrétní produkty s cenou a dostupností a odpoví na dopravu, platbu i reklamaci.

Právě čtete

Města a obce

Úřední hodiny, poplatky, formuláře, svoz odpadu a vyhlášky. Občan dostane odpověď hned, i mimo úřední hodiny.

Více

Hrady, zámky a muzea

Otevírací doba, vstupné, prohlídkové okruhy, parkování a akce. Odpoví i cizincům v jejich jazyce.

Více

Kroužky a školy

Zápisy, volná místa, ceny a termíny kroužků, táborů a kurzů. Rodiče dostanou odpověď i v neděli večer.

Více

Akce a festivaly

Program, vstupenky, doprava, parkování a pravidla areálu. Zvládne nápor dotazů v týdnu před akcí.

Více

Firmy a služby

Technické dotazy, ceníky, postupy a poptávky. Bot poradí z firemních podkladů a předá obchodu horký lead.

Více